С 1 августа 2020 г прием граждан в территориальных органах Пенсионного фонда РФ осуществляется по трем рабочим дням недели — понедельник, вторник, четверг, за исключением заблаговременной работы с гражданами, выходящими на пенсию, регистрации граждан в ЕСИА и оформления пособия на погребение.
В неприемные дни получить государственные услуги ПФР граждане могут с помощью электронных сервисов, а также через территориальные отделы МФЦ.
Значительную часть государственных услуг, предоставляемых Пенсионным фондом России, можно получить дистанционно на сайте ПФР. и Едином портале государственных услуг, что удобно в период сложной эпидемиологической обстановки.